دسترسی همگانی(OPAC) موسسه آموزش عالی راهبرد شمال


نتایج سرعنوان جستجو شده

   مرتب سازی     درج پیشنهاد خرید   پالایش جستجو   جستجو در منابع سایر کتابخانه ها
گسترش جستجو به رکوردهای فرزند
استاندارد ISO/TS10004 :2010 (1390)
استاندارد بین‌المللی ایزو 10001 مدیریت کیفیت - رضایت مشتری راهنما و دستورالعمل اجرایی برای سازمانها و استاندارد بین‌المللی ایزو 10014 مدیریت کیفیت - راهنمای تحقق منافع مالی و اقتصادی (1389)
اندازه‌گیری رضایت مشتری (1385.) / هیل ، نایجل (1952 - م.)، نویسنده
تمرین رفتار با مشتری قابل استفاده در موسسات مالی و تجاری‌(بانک‌ها و هتلها) (1389) / آقاداود ، سید رسول (1346 -)، نویسنده
شیوه‌های ساده خوشحال کردن مشتری و مدیریت فروش (1386) / اسماعیل‌پور ، مجید، نویسنده
طرح تکریم و جلب رضایت مراجعین و مشتریان (الزامات، تعاریف، مهارتهای لازم و ...) (1388) / آقایار ، سیروس (1333 -)، نویسنده
مدیریت کیفیت-رضایت مشتری : خطوط راهنما برای رسیدگی به شکایات در سازمان‌ها ISO 10002: 2004 (1389)
مدیریت کیفیت ـ رضایت مشتری (1385)
مشتری‌مداری و تکریم ارباب رجوع (1382) / محمدی ، اسماعیل (1350 -)، نویسنده
نگرش سیستمی به نام و نشان تجاری (1389) / تفرشی مطلق ، علیرضا (1356 -)، نویسنده
چهل گفتار پیرامون ارتقای مهارتهای مشتری نوازی (1392) / درگی ، پرویز (1345 -)، نویسنده بازکردن لینک
نگرشی بر مدلهای سنجش رضایت مشتری (1387) / صفاری‌نژاد ، میثم (1357 -)، نویسنده

کاربران آنلاین :141