اصول و مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتریان(ارباب رجوع) CRM برای مدیران و کارشناسان اجرایی ... (1392) / بنار ، احد (1365 -)، نویسنده
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه بنار ، احد (1365 -)، نویسنده شماره بازیابی : HF5415/5 /ب86الف6 1392 عنوان : اصول و مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتریان(ارباب رجوع) CRM برای مدیران و کارشناسان اجرایی ... تکرار نام مولف : / احد بنار. ناشر: تهران : ناقوس سال نشر : 1392 صفحه شمار: 95 ص. شابک/شاپا 978-964-377-585-8 قیمت : 60000 ریال یادداشت ص.ع. به انگلیسی: A.Banar. Principles and concepts of customer... موضوعها : اصفا
مشتریشناسی -- مدیریت ؛ خدمات مشتری -- مدیریتلینک ثابت رکورد: ./index.php?lvl=record_display&id=256 زبان مدرک : فارسی
درخواست رزرو
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 4401 HF5415/5 /ب86الف6 1392 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود بازاریابی تک به تک آموختنیهایی از دنیای واقعی مدیریت ارتباطات با مشتری (1384) / پپرز ، دان، نویسنده
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه پپرز ، دان، نویسنده شماره بازیابی : HF5415/5 /پ2ب2 1384 عنوان : بازاریابی تک به تک آموختنیهایی از دنیای واقعی مدیریت ارتباطات با مشتری تکرار نام مولف : / نویسندگان دان پپرز، مارتا راجرز؛مترجم علی عیاری ناشر: تهران : فرا سال نشر : 1384 صفحه شمار: ص 221 شابک/شاپا 964-7097-13-x قیمت : 19000ریال یادداشت عنوان اصلی The one to one manager: real -world lessons in customer relationship mangement. موضوعها : اصفا
مشتریشناسی -- مدیریت ؛ مصرفکنندگان -- سلیقهها ؛ بازاریابی ارتباطیلینک ثابت رکورد: ./index.php?lvl=record_display&id=2994 زبان مدرک : فارسی
درخواست رزرو
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 4095 HF5415/5 /پ2ب2 1384 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه اصغری ، جمشید (1348 -)، نویسنده شماره بازیابی : HF5415/5 /الف6ر7 1388 عنوان : رفتار با مشتری و مشتریمداری تکرار نام مولف : / تألیف جمشید اصغری. ناشر: تهران : آراد کتاب سال نشر : 1388. ناشر دیگر : تبریز : کهکشان دانش صفحه شمار: 77 ص. ویژگی : مصور. شابک/شاپا 978-6-00-529739-3 قیمت : 12000 ریال یادداشت ص. ع. به انگلیسی: Jamshid Asghari. Oriented Client.
عنوان روی جلد: مشتری مداری و رفتار با مشتری: چگونه ارتباطی موثر با مشتری برقرار کنید.
مشتری مداری و رفتار با مشتری: چگونه ارتباطی موثر با مشتری برقرار کنید.موضوعها : اصفا
مشتریشناسی -- مدیریتلینک ثابت رکورد: ./index.php?lvl=record_display&id=4146 زبان مدرک : فارسی
درخواست رزرو
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 856 HF5415/5 /الف6ر7 1388 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود طرح تکریم و جلب رضایت مراجعین و مشتریان (الزامات، تعاریف، مهارتهای لازم و ...) (1388) / آقایار ، سیروس (1333 -)، نویسنده
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه آقایار ، سیروس (1333 -)، نویسنده شماره بازیابی : HF5415/5 /آ7ط4 1388 عنوان : طرح تکریم و جلب رضایت مراجعین و مشتریان (الزامات، تعاریف، مهارتهای لازم و ...) تکرار نام مولف : / مولف سیروس آقایار ناشر: اصفهان : سپاهان سال نشر : 1388 صفحه شمار: 144 ص ویژگی : جدول، نمودار شابک/شاپا 978-964-254-128-7 قیمت : 18000 ریال یادداشت واژهنامه موضوعها : اصفا
مشتریشناسی -- مدیریت ؛ مصرفکنندگان -- رضایت ؛ هوش هیجانیلینک ثابت رکورد: ./index.php?lvl=record_display&id=1785 زبان مدرک : فارسی
درخواست رزرو
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 1620 HF5415/5 /آ7ط4 1388 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه تارخ ، محمدجعفر (1338 -)، نویسنده شماره بازیابی : HF5415/5 /ت2م37 1392 عنوان : مدیریت ارتباط با مشتری تکرار نام مولف : / محمدجعفر تارخ، مصطفی یزدانیفرد. ناشر: تهران : دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی سال نشر : 1392 صفحه شمار: 250 ص. ویژگی : مصور، جدول، نمودار. شابک/شاپا 978-6-00-638311-8 قیمت : 50000 ریال یادداشت واژهنامه. شناسه افزوده : یزدانیفرد ، مصطفی (1364 -) دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی موضوعها : اصفا
مشتریشناسی -- مدیریتلینک ثابت رکورد: ./index.php?lvl=record_display&id=237 زبان مدرک : فارسی
درخواست رزرو
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 4415 HF5415/5 /ت2م37 1392 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه موتمنی ، علیرضا (1344 -)، نویسنده شماره بازیابی : HF5415/5 /م8م4 1393 عنوان : مدیریت ارتباط با مشتری تکرار نام مولف : / پدیدآورندگان علیرضا موتمنی ، ابراهیم جعفری ، فایق مجرد. ناشر: تهران : شرکت چاپ و نشر بازرگانی سال نشر : 1393 صفحه شمار: م،260ص. ویژگی : جدول ، نمودار. شابک/شاپا 978-964-468-234-6 قیمت : 50000 ریال یادداشت چاپ دوم: 1390.
کتابنامه: ص.[253]-260.شناسه افزوده : جعفری تالاری ، ابراهیم (1360 -) مجرد ، فایق (1360 -) شرکت چاپ و نشر بازرگانی موضوعها : اصفا
مشتریشناسی -- مدیریتلینک ثابت رکورد: ./index.php?lvl=record_display&id=4327 زبان مدرک : فارسی
درخواست رزرو
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 5418 HF5415/5 /م8م4 1393 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه باتل ، فرانسیس، نویسنده شماره بازیابی : HF5415/5 /ب14م4 1390 عنوان : مدیریت ارتباط با مشتریان تکرار نام مولف : / نویسندگان فرانسیس باتل٬ جان ترنبول؛مترجمان کامبیز حیدرزاده، رضا رادفر ؛ ویراستار امیرمهدی اصغری ناشر: تهران : سیته سال نشر : ٬ 1390 فروست : راهکارهای تبلیغات و بازاریابی ؛ ؛ ۳۹. صفحه شمار: 406 ص ویژگی : مصور٬ جدول، نمودار شابک/شاپا 978-6-00-525334-4 قیمت : 100000 ریال یادداشت عنوان اصلی: Customer Relationship Management شناسه افزوده : ترنبول ، جان Turnbull ، John حیدرزاده ، کامبیز (1354 -)، مترجم رادفر ، رضا (1354 -)، مترجم اصغری ، امیرمهدی (1363 -)، ویراستار موضوعها : اصفا
مشتریشناسی -- مدیریت ؛ خدمات مشتری -- مدیریت ؛ دوره عمر مشتریلینک ثابت رکورد: ./index.php?lvl=record_display&id=2871 زبان مدرک : فارسی زبان اصلی : English
درخواست رزرو
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 3594 HF5415/5 /ب14م4 1390 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود 6349 HF5415/5 /ب14م4 1390 ن.3 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی تاریخ بازگشت ۱۳۹۶/۱۲/۲۶ 4919 HF5415/5 /ب14م4 1393 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه شکوفیان ، شهلا (1346 -)، نویسنده شماره بازیابی : HD5415/5 /ش8م4 1391 عنوان : مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری تکرار نام مولف : / تألیف شهلا شکوفیان. ناشر: تهران : وینا سال نشر : 1390 ناشر دیگر : آتینگر فروست : وینا ؛ 17. صفحه شمار: 114ص. ویژگی : مصور، جدول، نمودار. شابک/شاپا 978-964-88163-9-6 قیمت : 32000 ریال یادداشت واژهنامه. موضوعها : اصفا
مشتریشناسی -- مدیریت ؛ بازاریابی اینترنتی-- مدیریتلینک ثابت رکورد: ./index.php?lvl=record_display&id=320 زبان مدرک : فارسی
درخواست رزرو
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 4475 HD5415/5 /ش8م4 1391 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه گراهاوا ، ریچارد، نویسنده شماره بازیابی : HF5438/4 /گ4م4 1386 عنوان : مدیریت فروش: (فرایند و راهبردها) تکرار نام مولف : /تالیف ریچارد گراهاوا؛ترجمه وحیدرضا میرابی، امیررضا تهرانی، مهدی یعقوبی ناشر: تهران : دانشگاه آزاد اسلامی (تهران مرکزی) سال نشر : 1386 صفحه شمار: 152 ص ویژگی : جدول شابک/شاپا 978-964-649-395-7 موضوعها : اصفا
مدیریت فروش ؛ مشتریشناسی -- مدیریت ؛ بازاریابی ؛ بازاریابی -- مدیریتلینک ثابت رکورد: ./index.php?lvl=record_display&id=1874 زبان مدرک : فارسی
درخواست رزرو
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 515 HF5438/4 /گ4م4 1386 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه کاتلر ، فیلیپ (1931 - م.)، نویسنده شماره بازیابی : HF5415 /ک2م5 1394 عنوان : مسیر خود را به سوی رشد بازاریابی کنید : هشت مسیر موفقیت تکرار نام مولف : / نویسندگان فیلیپ کاتلر، میلتون کاتلر؛مترجمان کامبیز حیدرزاده، مونا صادقیان. ناشر: تهران : موسسه کتاب مهربان نشر سال نشر : 1393. فروست : موسسه کتاب مهربان نشر ؛ ؛ ۲۶۹. صفحه شمار: 272 ص. ویژگی : مصور، جدول. شابک/شاپا 978-6-00-731718-1 قیمت : 158000 ریال یادداشت عنوان اصلی: Market your way to growth : 8 ways to win, c2013.
کتابنامه به صورت زیرنویس.شناسه افزوده : کاتلر ، میلتون Kotler ، Milton حیدرزاده ، کامبیز (1354 -)، مترجم صادقیان ، مونا، مترجم موضوعها : اصفا
بازاریابی ؛ مشتریشناسی -- مدیریت ؛ بازاریابی ارتباطیلینک ثابت رکورد: ./index.php?lvl=record_display&id=4589 زبان مدرک : فارسی زبان اصلی : English
درخواست رزرو
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 5716 HF5415 /ک2م5 1394 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه محمدی ، اسماعیل (1350 -)، نویسنده شماره بازیابی : HF5415/5 /م3م5 1382 عنوان : مشتریمداری و تکریم ارباب رجوع تکرار نام مولف : / تالیف اسماعیل محمدی ناشر: تهران : رسا سال نشر : 1382 صفحه شمار: 170 ص ویژگی : مصور، جدول، نمودار شابک/شاپا 978-964-317-542-9 قیمت : 15000ریال (چاپ دوم) یادداشت چاپ دوم 1382.
کتابنامه ص. 169 - 170موضوعها : اصفا
مشتریشناسی -- مدیریت ؛ مصرفکنندگان -- رضایتلینک ثابت رکورد: ./index.php?lvl=record_display&id=1832 زبان مدرک : فارسی
درخواست رزرو
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 1118 HF5415/5 / م3م5 1388 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود 3677 HF5415/5 /م3م5 1382 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه درگی ، پرویز (1345 -)، نویسنده شماره بازیابی : HF5415/5 /د4م9 1392 عنوان : مهارتهای ارتباط با مشتریان شاکی تکرار نام مولف : /مولف پرویز درگی؛ویراستاران احمد آخوندی، محسن جاویدموید ناشر: تهران : انتشارات بازاریابی سال نشر : 1392 صفحه شمار: 272 ص ویژگی : مصور، جدول ، نمودار ابعاد : 21/5×14/5سم شابک/شاپا 978-6-00-930317-5 قیمت : 105000ریال یادداشت چاپ دوم : 1392.
کتاب حاضر با حمایت معنوی انجمن روانشناسی اجتماعی ایران منتشر شده است.
کتابنامه: ص. [249] - 252شناسه افزوده : آخوندی ، احمد (1341 -)، ویراستار انجمن روانشناسی اجتماعی ایران جاوید موید ، محسن (1361 -)، ویراستار موضوعها : اصفا
مشتریشناسی -- مدیریت ؛ زبان بدنلینک فایل دیجیتالی : http://marketingpublisher.ir/uploads/flipbooks/moshtarian_shaki_2/index.html لینک ثابت رکورد: ./index.php?lvl=record_display&id=125 زبان مدرک : فارسی
درخواست رزرو
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 4581 HF5415/5 /د4م9 1392 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه درگی ، پرویز (1345 -)، نویسنده شماره بازیابی : HF5415/335 /د4چ9 1392 عنوان : چهل گفتار پیرامون ارتقای مهارتهای مشتری نوازی تکرار نام مولف : / مولف پرویز درگی؛ویراستاران احمد آخوندی، محسن جاویدموید ناشر: تهران : انتشارات بازاریابی سال نشر : 1392 صفحه شمار: 258 ص ویژگی : نمودار ابعاد : 5/14×5/21سم شابک/شاپا 978-6-00-698207-6 قیمت : 100000ریال شناسه افزوده : آخوندی ، احمد (1341 -)، ویراستار جاوید موید ، محسن (1361 -)، ویراستار موضوعها : اصفا
مصرفکنندگان -- رضایت ؛ مشتریشناسی -- مدیریتلینک فایل دیجیتالی : http://marketingpublisher.ir/uploads/flipbooks/40_goftar_moshtarinavazi/index.ht [...] لینک ثابت رکورد: ./index.php?lvl=record_display&id=273 زبان مدرک : فارسی
درخواست رزرو
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 4570 HF5415/335 /د4چ9 1392 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود بازاریابی الکترونیکی با رویکردی بر ارتباط با مشتریان (1393.) / شیخبهائی ، محمدرضا (1366 -)، نویسنده
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه شیخبهائی ، محمدرضا (1366 -)، نویسنده شماره بازیابی : HF5415/5 /ش94ب2 1393 عنوان : بازاریابی الکترونیکی با رویکردی بر ارتباط با مشتریان تکرار نام مولف : / مولف محمدرضا شیخبهائی.؛ ناشر: تهران : آتینگر سال نشر : 1393. صفحه شمار: 188 ص. ویژگی : مصور، نمودار. شابک/شاپا 978-6-00-600493-8 قیمت : 105000 ریال یادداشت عنوان به انگلیسی: E- Marketing: a: approach.
کتابنامه: ص. 185 - 187.موضوعها : اصفا
مشتریشناسی -- مدیریت ؛ بازرگانی الکترونیکی -- خدمات مشتری ؛ بازاریابی اینترنتی ؛ خدمات مشتری -- مدیریتلینک ثابت رکورد: ./index.php?lvl=record_display&id=4066 زبان مدرک : فارسی
درخواست رزرو
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 4907 HF5415/5 /ش94ب2 1393 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود مدیریت ارتباط با مشتری (ازنظریه تا اجرا) CRM همراه با بررسی راهحلهای نرمافزاری (1393.) / ناظمی ، آسیه (1362 -)، نویسنده
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه ناظمی ، آسیه (1362 -)، نویسنده شماره بازیابی : HF5415/5 /ن17م4 1393 عنوان : مدیریت ارتباط با مشتری (ازنظریه تا اجرا) CRM همراه با بررسی راهحلهای نرمافزاری تکرار نام مولف : / تالیف آسیه ناظمی٬ فاطمه گرجی.؛ ویرایش : ویراست ۲. ناشر: تهران : نیاز دانش سال نشر : 1393. صفحه شمار: 184 ص. ویژگی : مصور٬ جدول٬ نمودار. شابک/شاپا 978-6-00-648184-5 قیمت : 95000ریال یادداشت واژهنامه. شناسه افزوده : گرجی ، فاطمه (1360 -) موضوعها : اصفا
مشتریشناسی -- مدیریت ؛ خدمات مشتری -- مدیریتلینک ثابت رکورد: ./index.php?lvl=record_display&id=4085 زبان مدرک : فارسی
درخواست رزرو
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 4904 HF5415/5 /ن17م4 1393 ن.1 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود 4905 HF5415/5 /ن17م4 1393 ن.2 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود 5056 HF5415/5 /ن17م4 1393 ن.3 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی تاریخ بازگشت ۱۳۹۷/۰۷/۲۰