مدیریت کیفیت-رضایت مشتری : خطوط راهنما برای رسیدگی به شکایات در سازمان‌ها ISO 10002: 2004 (1389)

نوع مدرک: متون چاپی شماره بازیابی : HF5415/52 ‭/م43 1389 عنوان : مدیریت کیفیت-رضایت مشتری : خطوط راهنما برای رسیدگی به شکایات در سازمان‌ها ISO 10002: 2004 تکرار نام مولف : / مترجمان مرجان لطیفی‌نژاد - بیژن نیکزاد- مسعود ابراهیمی‌جمارانی ناشر: تهران : مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران سال نشر : 1389 فروست : مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران ؛ ؛ ۲. صفحه شمار: 56 ، 56 ص ویژگی : جدول ابعاد : 11×21 س‌م شابک/شاپا 978-964-284-198-1 قیمت : 25000 ریال یادداشت فارسی- انگلیسی. عنوان به انگلیسی: Quality management customer satisfaction guidelines for complaints handling organization. کتابنامه: ص.[56،56] شناسه افزوده : لطیفی‌نژاد ، مرجان (1363 -)، مترجم ابراهیمی جمارانی ، مسعود (1338 -)، مترجم نیکزاد ، بیژن (1339 -)، مترجم موضوع‌ها : اصفا مصرف‌کنندگان -- شکایت‌ها ؛ مصرف‌کنندگان -- رضایت لینک ثابت رکورد: ./index.php?lvl=record_display&id=1837 زبان مدرک : English فارسی زبان اصلی : English

 درخواست رزرو

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
3476	HF5415/52 ‭/م43 1389	کتاب فارسی	موسسه آموزش عالی راهبرد شمال	علوم انسانی	اسناد معمولی	موجود

 نظرهای کاربران درباره این مدرک

تعداد نظرات کاربران :0 . برای افزودن نظر خود کلیک نمایید.

رای شما : بدون امتیاز بد ضعیف خوب بسیار خوب جذاب

موضوع

شرح نظر شما

مدیریت کیفیت ـ رضایت مشتری (1385)

نوع مدرک: متون چاپی شماره بازیابی : HF5415/52 ‭/م‌4 1385 عنوان : مدیریت کیفیت ـ رضایت مشتری : راهنمایی هایی برای رسیدگی به شکایات بر مبنای استاندارد بین‌المللی‌Iso 10002:2004 تکرار نام مولف : / ترجمه و تدوین مریم سالک زمانی‌، محمدرضا پورشمس؛ویرایش علمی مهرداد پورشمس ناشر: تهران : مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران سال نشر : 1385 صفحه شمار: 108 ص ویژگی : مصور، جدول، نمودار شابک/شاپا 978-964-7300-84-1 قیمت : 16000ریال یادداشت پشت جلد به‌انگلیسی M.Zamani. M.R.Pourshams. Quality management - customer Satis faction - guidelines for complaints handling in organization شناسه افزوده : مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران سالک زمانی ، مریم (1346 -) پورشمس ، محمدرضا (1359 -) پورشمس ، مهرداد (1327 -) موضوع‌ها : اصفا مصرف‌کنندگان -- شکایت‌ها ؛ مصرف‌کنندگان -- رضایت ؛ کنترل کیفی -- مدیریت لینک ثابت رکورد: ./index.php?lvl=record_display&id=1787 زبان مدرک : فارسی

 درخواست رزرو

 فهرست موجودی مدرک

شماره ثبت	شماره بازیابی	نام عام مواد	محل نگهداری	بخش	وضعیت ثبت	وضعیت امانت
373	HF5415/52 ‭/م‌4 1385	کتاب فارسی	موسسه آموزش عالی راهبرد شمال	علوم انسانی	اسناد معمولی	موجود

 نظرهای کاربران درباره این مدرک

تعداد نظرات کاربران :0 . برای افزودن نظر خود کلیک نمایید.

رای شما : بدون امتیاز بد ضعیف خوب بسیار خوب جذاب

موضوع

شرح نظر شما