نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه ارلیش ، بتسیهریس، نویسنده شماره بازیابی : HD9980/5 /الف4ش5 1386 عنوان : شش سیگما و ناب در خدمات تکرار نام مولف : /نویسنده بتسیهاریس ارلیچ؛مترجم محمدرضا عاطفی ؛ ویراستار محمدمسعود نخستین ؛ ویراستاری فنی فرهاد مهمانپذیر ناشر: تهران : محمدرضا عاطفی سال نشر : 1386 صفحه شمار: 336 ص ویژگی : جدول، نمودار شابک/شاپا 978-964-04-1258-9 یادداشت به مناسبت برگزاری "دومین کنگره بینالمللی ششسیگمای ناب "
عنوان اصلی: Transactional six sigma and lean servicing : leveraging manufacturing concepts to achieve world class service, 2002
کتابنامهموضوعها : اصفا
خدمات -- مدیریت ؛ کیفیت فراگیر -- مدیریت ؛ شش سیگما (استاندارد کنترل کیفی)لینک ثابت رکورد: ./index.php?lvl=record_display&id=1192 زبان مدرک : فارسی زبان اصلی : English
درخواست رزرو
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 1297 HD9980/5 /الف4ش5 1386 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه درگی ، پرویز (1345 -)، نویسنده شماره بازیابی : HD9980/5 /د4م2 1388 عنوان : مباحث و موضوعات بازاریابی خدمات با نگرش بازار ایران تکرار نام مولف : / پرویز درگی؛ویراستاران احمد آخوندی، محسن جاویدموید ناشر: تهران : رسا سال نشر : 1388 صفحه شمار: 193 ص ویژگی : مصور، جدول شابک/شاپا 978-964-317-781-2 قیمت : 40000 ریال شناسه افزوده : آخوندی ، احمد (1341 -)، ویراستار جاوید موید ، محسن (1361 -)، ویراستار موضوعها : اصفا
خدمات -- بازاریابی ؛ خدمات -- بازاریابی -- ایران ؛ خدمات -- مدیریت ؛ خدمات -- مدیریت -- ایرانلینک ثابت رکورد: ./index.php?lvl=record_display&id=1206 زبان مدرک : فارسی
درخواست رزرو
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 2018 HD9980/5 /د4م2 1388 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه اعرابی ، سیدمحمد (1330 -)، نویسنده شماره بازیابی : HD9980/5 /الف6م4 1389 عنوان : مدیریت خدمات (استراتژیک و عملیات) تکرار نام مولف : محمد اعرابی ناشر: تهران : دفتر پژوهشهای فرهنگی سال نشر : 1389 فروست : متون آموزشی مدیریت ؛ ؛ ۴ صفحه شمار: 140ص ویژگی : جدول ، نمودار ابعاد : 29×22سم شابک/شاپا 978-964-379-197-1 قیمت : 40000ریال شناسه افزوده : دفتر پژوهشهای فرهنگی موضوعها : اصفا
خدمات -- مدیریت ؛ برنامهریزی راهبردیلینک ثابت رکورد: ./index.php?lvl=record_display&id=1455 زبان مدرک : فارسی
درخواست رزرو
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 2449 HD9980/5 /الف6م4 1389 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه فیتس سیمونز ، جیمز، نویسنده شماره بازیابی : HD9980/5 /ف9م4 1387 عنوان : مدیریت خدمات : استراتژی، عملیات و تکنولوژی اطلاعات تکرار نام مولف : / جیمزای. فیتزسیمونس و موناجی، فیتزسیمونس؛ترجمه محمد اعرابی و داود ایزدی ناشر: تهران : دفتر پژوهشهای فرهنگی سال نشر : 1387 فروست : فرهنگ و مدیریت ؛ ؛ ۳۱. صفحه شمار: 2 ج ویژگی : جدول، نمودار شابک/شاپا 978-964-379-000-4 قیمت : 91000 ریال(ج.2 ، چاپ دوم) یادداشت عنوان اصلی Service managemnet: Operations, strategy, and information technology.
ج.2(چاپ دوم : 1389)شناسه افزوده : فیتسسیمونز ، مونا ج Fitzsimmons ، Mona J اعرابی ، سیدمحمد (1330 -)، مترجم ایزدی ، داود (1347 -)، مترجم موضوعها : اصفا
خدمات -- مدیریتلینک ثابت رکورد: ./index.php?lvl=record_display&id=1196 زبان مدرک : فارسی
درخواست رزرو
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 1338 HD9980/5 /ف9م4 1387 ج.1 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود 1339 HD9980/5 /ف9م4 1389 ج.2 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود 6547 HD۹۹۸۰/۵ /ف۹م۴ ۱۳۸۲ ج.1 ن.2 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه جانستون ، رابرت (1953 - م)، نویسنده شماره بازیابی : HD9980/5 /ج2م4 1392 عنوان : مدیریت عملیات خدمات : بهبود ارائه خدمات تکرار نام مولف : / رابرت جانسون، گراهام كلارك؛ترجمه عادل آذر، عباس رضائیپندری ناشر: تهران : نگاه دانش سال نشر : 1392 صفحه شمار: 424 ص شابک/شاپا 978-964-15-7227-5 یادداشت عنوان اصلی: .Service operations management : improving service delivery, 3rd ed, c2008
بهبود ارائه خدماتشناسه افزوده : کلارک ، گراهام (1949 - م) Clark ، Graham آذر ، عادل (1345 -)، مترجم رضائیپندری ، عباس (1361-)، مترجم موضوعها : اصفا
خدمات -- مدیریتلینک ثابت رکورد: ./index.php?lvl=record_display&id=1641 زبان مدرک : فارسی زبان اصلی : English
درخواست رزرو
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 3834 HD9980/5 /ج2م4 1392 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه سید جوادین ، رضا، نویسنده شماره بازیابی : HF5415/53 /س9م4 1390 عنوان : مدیریت کیفیت خدمات تکرار نام مولف : / سید رضا سید جوادین، مسعود کیماسی ناشر: تهران : نگاه دانش سال نشر : 1390 صفحه شمار: 216 ص. ویژگی : جدول، نمودار شابک/شاپا 978-964-7119-83-2 یادداشت فهرستنویسی براساس اطلاعات فیپا
کتابنامه ص. [209] - 216موضوعها : اصفا
خدمات -- بازاریابی ؛ خدمات -- کنترل کیفی ؛ خدمات -- مدیریتلینک ثابت رکورد: ./index.php?lvl=record_display&id=204 زبان مدرک : فارسی
درخواست رزرو
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 4519 HF5415/53 /س9م4 1390 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه وینزر ، ساموئل (1962 - م)، نویسنده شماره بازیابی : HD9980/65 /و9ش5 1385 عنوان : شش سیگما برای سازمانهای خدماتی تکرار نام مولف : / [ساموئل وینز]؛ترجمه رسول نورالسناء، عباس سقایی، کامران پینبر ناشر: تهران : رسول نورالسناء سال نشر : 1385 صفحه شمار: ث، 188 ص ویژگی : جدول، نمودار شابک/شاپا 978-964-06-9374-2 قیمت : 23000 ریال یادداشت عنوان اصلی: Transactional six sigma for green belts: maximizing service and manufacturing processes شناسه افزوده : نورالسناء ، رسول (1338 -)، مترجم سقایی ، عباس (1351 -)، مترجم پی نبر ، کامران (1358 -)، مترجم موضوعها : اصفا
خدمات -- مدیریت ؛ تولید -- فرایندها ؛ شش سیگما (استاندارد کنترل کیفی)لینک ثابت رکورد: ./index.php?lvl=record_display&id=1391 زبان مدرک : فارسی زبان اصلی : English
درخواست رزرو
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 1811 HD9980/65 /و9ش5 1385 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود