نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه ارلیش ، بتسیهریس، نویسنده شماره بازیابی : HD9980/5 /الف4ش5 1386 عنوان : شش سیگما و ناب در خدمات تکرار نام مولف : /نویسنده بتسیهاریس ارلیچ؛مترجم محمدرضا عاطفی ؛ ویراستار محمدمسعود نخستین ؛ ویراستاری فنی فرهاد مهمانپذیر ناشر: تهران : محمدرضا عاطفی سال نشر : 1386 صفحه شمار: 336 ص ویژگی : جدول، نمودار شابک/شاپا 978-964-04-1258-9 یادداشت به مناسبت برگزاری "دومین کنگره بینالمللی ششسیگمای ناب "
عنوان اصلی: Transactional six sigma and lean servicing : leveraging manufacturing concepts to achieve world class service, 2002
کتابنامهموضوعها : اصفا
خدمات -- مدیریت ؛ کیفیت فراگیر -- مدیریت ؛ شش سیگما (استاندارد کنترل کیفی)لینک ثابت رکورد: ./index.php?lvl=record_display&id=1192 زبان مدرک : فارسی زبان اصلی : English
درخواست رزرو
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 1297 HD9980/5 /الف4ش5 1386 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه درگی ، پرویز (1345 -)، نویسنده شماره بازیابی : HD9980/5 /د4م2 1388 عنوان : مباحث و موضوعات بازاریابی خدمات با نگرش بازار ایران تکرار نام مولف : / پرویز درگی؛ویراستاران احمد آخوندی، محسن جاویدموید ناشر: تهران : رسا سال نشر : 1388 صفحه شمار: 193 ص ویژگی : مصور، جدول شابک/شاپا 978-964-317-781-2 قیمت : 40000 ریال شناسه افزوده : آخوندی ، احمد (1341 -)، ویراستار جاوید موید ، محسن (1361 -)، ویراستار موضوعها : اصفا
خدمات -- بازاریابی ؛ خدمات -- بازاریابی -- ایران ؛ خدمات -- مدیریت ؛ خدمات -- مدیریت -- ایرانلینک ثابت رکورد: ./index.php?lvl=record_display&id=1206 زبان مدرک : فارسی
درخواست رزرو
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 2018 HD9980/5 /د4م2 1388 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه درگی ، پرویز (1345 -)، نویسنده شماره بازیابی : HD9980/5 /د4م2 1392 عنوان : مباحث و موضوعات مدیریت بازاریابی با نگرش بازار ایران تکرار نام مولف : / نویسنده پرویز درگی؛ویراستاران احمد آخوندی، محسن جاویدموید ناشر: تهران : انتشارات بازاریابی سال نشر : 1392 صفحه شمار: 501ص ویژگی : جدول، نمودار شابک/شاپا 978-6-00-925029-5 قیمت : 240000 ریال یادداشت چاپ قبلی: رسا، 1387 (510 ص).
کتابنامه: ص. [479] - 489شناسه افزوده : آخوندی ، احمد (1341 -)، ویراستار جاوید موید ، محسن (1361 -)، ویراستار موضوعها : اصفا
مشتری نوازی ؛ مدیریت تقاضا ؛ نام تجاری ؛ بسته بندی ؛ قیمت گذاریلینک فایل دیجیتالی : http://marketingpublisher.ir/uploads/flipbooks/mabahes_bazaryabi/index.html لینک ثابت رکورد: ./index.php?lvl=record_display&id=84 زبان مدرک : فارسی
درخواست رزرو
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 4596 HD9980/5 /د4م2 1392 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود 7004 HD۹۹۸۰/۵ /د۴م۲ ۱۴۰۰ ن.2 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه اعرابی ، سیدمحمد (1330 -)، نویسنده شماره بازیابی : HD9980/5 /الف6م4 1389 عنوان : مدیریت خدمات (استراتژیک و عملیات) تکرار نام مولف : محمد اعرابی ناشر: تهران : دفتر پژوهشهای فرهنگی سال نشر : 1389 فروست : متون آموزشی مدیریت ؛ ؛ ۴ صفحه شمار: 140ص ویژگی : جدول ، نمودار ابعاد : 29×22سم شابک/شاپا 978-964-379-197-1 قیمت : 40000ریال شناسه افزوده : دفتر پژوهشهای فرهنگی موضوعها : اصفا
خدمات -- مدیریت ؛ برنامهریزی راهبردیلینک ثابت رکورد: ./index.php?lvl=record_display&id=1455 زبان مدرک : فارسی
درخواست رزرو
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 2449 HD9980/5 /الف6م4 1389 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه فیتس سیمونز ، جیمز، نویسنده شماره بازیابی : HD9980/5 /ف9م4 1387 عنوان : مدیریت خدمات : استراتژی، عملیات و تکنولوژی اطلاعات تکرار نام مولف : / جیمزای. فیتزسیمونس و موناجی، فیتزسیمونس؛ترجمه محمد اعرابی و داود ایزدی ناشر: تهران : دفتر پژوهشهای فرهنگی سال نشر : 1387 فروست : فرهنگ و مدیریت ؛ ؛ ۳۱. صفحه شمار: 2 ج ویژگی : جدول، نمودار شابک/شاپا 978-964-379-000-4 قیمت : 91000 ریال(ج.2 ، چاپ دوم) یادداشت عنوان اصلی Service managemnet: Operations, strategy, and information technology.
ج.2(چاپ دوم : 1389)شناسه افزوده : فیتسسیمونز ، مونا ج Fitzsimmons ، Mona J اعرابی ، سیدمحمد (1330 -)، مترجم ایزدی ، داود (1347 -)، مترجم موضوعها : اصفا
خدمات -- مدیریتلینک ثابت رکورد: ./index.php?lvl=record_display&id=1196 زبان مدرک : فارسی
درخواست رزرو
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 1338 HD9980/5 /ف9م4 1387 ج.1 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود 1339 HD9980/5 /ف9م4 1389 ج.2 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود 6547 HD۹۹۸۰/۵ /ف۹م۴ ۱۳۸۲ ج.1 ن.2 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه جانستون ، رابرت (1953 - م)، نویسنده شماره بازیابی : HD9980/5 /ج2م4 1392 عنوان : مدیریت عملیات خدمات : بهبود ارائه خدمات تکرار نام مولف : / رابرت جانسون، گراهام كلارك؛ترجمه عادل آذر، عباس رضائیپندری ناشر: تهران : نگاه دانش سال نشر : 1392 صفحه شمار: 424 ص شابک/شاپا 978-964-15-7227-5 یادداشت عنوان اصلی: .Service operations management : improving service delivery, 3rd ed, c2008
بهبود ارائه خدماتشناسه افزوده : کلارک ، گراهام (1949 - م) Clark ، Graham آذر ، عادل (1345 -)، مترجم رضائیپندری ، عباس (1361-)، مترجم موضوعها : اصفا
خدمات -- مدیریتلینک ثابت رکورد: ./index.php?lvl=record_display&id=1641 زبان مدرک : فارسی زبان اصلی : English
درخواست رزرو
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 3834 HD9980/5 /ج2م4 1392 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود
نوع مدرک: متون چاپی شماره بازیابی : HD9980/5 /و9ب2 1385 عنوان : بازاریابی خدمات تکرار نام مولف : / نوشته هلن وودروف؛ترجمه محمدابراهیم گوهریان، مصطفی کوهستانی ناشر: تهران : امیرکبیر سال نشر : 1385 فروست : تجارت در هزاره سوم ؛ ؛ ۳ صفحه شمار: 476ص شابک/شاپا 978-964-00-1035-8 قیمت : 38000ریال یادداشت عنوان اصلی Services marketing موضوعها : اصفا
خدمات -- بازاریابیلینک ثابت رکورد: ./index.php?lvl=record_display&id=43 زبان مدرک : فارسی زبان اصلی : English
درخواست رزرو
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 4205 HD9980/5 /و9ب2 1385 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود
نوع مدرک: متون چاپی سرشناسه گرونروس ، کریستیان (1947 - م.)، نویسنده شماره بازیابی : HD9980/5 /گ4م4 1394 عنوان : مدیریت و بازاریابی خدمات : مدیریت مشتریان در رقابت در حوزه خدمات تکرار نام مولف : / نویسنده کریستین گرونروس؛مترجمان کامبیز حیدرزاده، مجید میرویسی. ویرایش : [ویراست؟]. ناشر: تهران : موسسه کتاب مهربان نشر سال نشر : 1394. فروست : موسسه کتاب مهربان نشر ؛ ؛ ۳۴۲. صفحه شمار: 763 ص. ویژگی : مصور، جدول، نمودار. شابک/شاپا 978-6-00-731795-2 قیمت : 460000ریال یادداشت عنوان اصلی: Service management and marketing : customer management in service competition,3rd ed., c2007.
کتابنامه.
مدیریت مشتریان در رقابت در حوزه خدمات.شناسه افزوده : حیدرزاده ، کامبیز (1354 -)، مترجم میرویسی ، مجید (1355 -)، مترجم موضوعها : اصفا
خدمات -- بازاریابی ؛ خدمات مشتریلینک ثابت رکورد: ./index.php?lvl=record_display&id=4564 زبان مدرک : فارسی زبان اصلی : English
درخواست رزرو
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 5614 HD9980/5 /گ4م4 1394 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود
نوع مدرک: متون چاپی شماره بازیابی : HD9980/5 /م7 1375 عنوان : مقدمهای بر اندازهگیری بهرهوری در بخش خدمات تکرار نام مولف : / ترجمه شده در مدیریت بهرهوری بنیاد مستضعفان و جانبازان انقلاب اسلامی؛ ناشر: تهران : بنیاد مستضعفان و جانبازان انقلاب اسلامی سال نشر : 1375. صفحه شمار: 128 ص. ویژگی : مصور، جدول، نمودار قیمت : بها:3000ریال یادداشت عنوان بهانگلیسی Measuring service productivity, a primer.
اندازهگیری بهرهوری در بخش خدمات.
عنوان روی جلد: اندازهگیری بهرهوری در بخش خدمات.
کتابنامه ص. 128 - 127
اندازهگیری بهرهوری در بخش خدماتموضوعها : اصفا
خدمات -- بهرهوری کارلینک ثابت رکورد: ./index.php?lvl=record_display&id=3814 زبان مدرک : فارسی
درخواست رزرو
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت 4767 HD9980/5 /م7 1375 کتاب فارسی موسسه آموزش عالی راهبرد شمال علوم انسانی اسناد معمولی موجود